Termos de Envio e Entrega

Na NeoTech Security™, enviamos para toda a Europa e Espanha (Península, Baleares e Canárias) com rapidez e segurança.

As entregas são realizadas no domicílio, a partir dos nossos armazéns ou dos nossos parceiros logísticos. As taxas de envio são apresentadas durante o checkout.

Na Europa, trabalhamos com transportadoras como GLS, DPD e TNT. Após o envio, receberá um e-mail com o número do pedido e o código de rastreamento.

Os prazos de entrega são aproximados e variam conforme a localização e disponibilidade do produto. Envios para Baleares e Canárias podem ter prazos mais longos e custos adicionais. Não nos responsabilizamos por atrasos das transportadoras.

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (CET). Caso o destinatário esteja ausente, o pacote será deixado no depósito local e será emitido um aviso de reentrega.

Recomendamos verificar o estado da embalagem ao recebê-la. Para danos ou devoluções, consulte nossa política de envios e devoluções.

IVA e Clientes da UE

Como empresa sediada em Espanha, aplicamos 21% de IVA nas vendas dentro do território espanhol.

Empresas da UE (fora de Espanha) com número de IVA válido estão isentas.

Clientes fora da UE

Não é cobrado IVA para pedidos fora da União Europeia ou em zonas francas.

Direitos e taxas alfandegárias são de responsabilidade do destinatário. Caso tais custos sejam cobrados à nossa empresa, serão posteriormente faturados ao cliente.

Condições Específicas de Entrega

• Pedidos feitos após as 15:00 (GMT+1) serão processados no próximo dia útil.
• Não há envios nem entregas aos sábados, domingos ou feriados.
• Trâmites alfandegários são de responsabilidade do cliente e não contam como tempo de trânsito.
• Entregas até as 20:00 sem horário fixo, mesmo que especificado.
• O cliente deve verificar o estado do pacote no momento da entrega.