Términos de envío y entrega

Enviamos a Europa, toda España (Península, Baleares y Canarias) con rapidez y seguridad.

Las entregas son a domicilio, desde nuestros almacenes o los de nuestros socios. Se aplican cargos de envío, mostrados en el check-out.

En Europa, usamos GLS, DPD y TNT. Recibirás un email con ID de pedido y referencia de seguimiento.

Los plazos de entrega son aproximados, dependen de la ubicación y disponibilidad. Canarias y Baleares pueden tardar más y tener cargos extra. Contáctanos para más detalles. No nos responsabilizamos de retrasos de transportistas.

Entregas de lunes a viernes, 09:00-18:00 CET. Horarios exactos solo con entrega cronometrada. Si no hay nadie, el paquete irá al depósito local. Se dejará un aviso para la re-entrega. Revisa el paquete al recibirlo. Para daños, cancelaciones, garantías y devoluciones, consulta nuestra política.

IVA y clientes en la UE

Estamos en España, por lo que se aplica el 21% de IVA.

Entidades legales de la UE (no ES) con IVA registrado están exentas.

Clientes fuera de la UE

No se cobra IVA fuera de la UE o en áreas libres de impuestos.

Impuestos y deberes adicionales son responsabilidad del receptor. Aduanas o transportistas contactarán para el pago. Si nos cobran a nosotros, reclamaremos el importe. NeoTech Security no se hace responsable de estos cargos.

Condiciones Específicas de Entrega

• Pedidos después de las 15:00 (GMT+1) se tramitan al siguiente día hábil.
• No hay envíos ni entregas en sábados, domingos o festivos.
• Trámites aduaneros corren a cargo del cliente y no cuentan como tiempo de tránsito.
• Entregas hasta las 20:00 sin horario exacto, aunque se especifique en el pedido.
• Es responsabilidad del cliente verificar que el pedido llegue en perfectas condiciones.