Política de Privacidad

Fecha de actualización: Octubre 2025

NURALUX S.L. (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) opera el sitio web www.neotechsecurity.com bajo la marca comercial NeoTech Security™ (en adelante, “el Servicio”).

La presente Política de Privacidad explica nuestras prácticas respecto a la recopilación, uso y protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las condiciones descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: NURALUX S.L.
Marca comercial: NeoTech Security™
Dirección: Avda. de la Cova, 186-B · 46940 Manises (Valencia), España
Teléfono: +34 96 152 48 88
Email: info@neotechsecurity.com
Sitio web: https://www.neotechsecurity.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

Recopilamos y tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de clientes y cuentas de usuario.
• Procesar pedidos, pagos y entregas de productos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido o servicio.
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
• Gestionar la suscripción a boletines o comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Sus datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad operativa (por ejemplo, empresas de transporte o entidades bancarias para procesar pagos).

3. Tipos de datos recogidos

• Nombre y apellidos
• Dirección postal, provincia, país y código postal
• Teléfono y correo electrónico
• Datos de facturación y pago (sin almacenar tarjetas)
• Cookies y datos de navegación (ver apartado “Cookies”)

4. Base legal del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: para gestionar su pedido o solicitud.
• Consentimiento del interesado: cuando acepta recibir comunicaciones comerciales o newsletters.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales: contables, fiscales y de consumo.

5. Derechos del usuario (GDPR / LOPDGDD)

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación o supresión de sus datos.
• Oposición o limitación al tratamiento.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, escriba a info@neotechsecurity.com indicando “Protección de Datos” en el asunto.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes. Los datos comerciales se conservarán mientras no revoque su consentimiento.

7. Encargados y servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros únicamente para garantizar la correcta prestación del servicio:

• Pagos: Bankinter y PayPal (ambos cumplen los estándares PCI-DSS).
• Transporte: empresas logísticas nacionales y europeas (GLS, DPD, TNT, etc.).
• Alojamiento y seguridad web: servidores dentro de la Unión Europea.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para:

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• Mostrar contenido y ofertas relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Comunicaciones comerciales

Podremos enviarle información sobre productos, promociones o servicios relacionados con NeoTech Security™, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.

Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo el enlace incluido en cada correo o escribiendo a info@neotechsecurity.com.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página e incluirá la fecha de actualización.

Se recomienda revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tiene dudas o solicitudes relacionadas con esta política:

• 📩 info@neotechsecurity.com
• 📍 Avda. de la Cova, 186-B – 46940 Manises (Valencia), España
• 📞 +34 96 152 48 88